Le lot 2 a fermé définitivement le 27 janvier 2026 et le lot 3 ferme le 31 janvier 2027 : de nombreuses communes du Grand Est sont concernées. Ne tardez pas à vérifier votre adresse sur le site d'Orange ou à contacter HEConcept pour un audit gratuit.
Qu'est-ce que le réseau cuivre et pourquoi est-il fermé ?
Le réseau cuivre — aussi appelé RTC (Réseau Téléphonique Commuté) ou réseau téléphonique commuté public (RTCP) — est l'infrastructure physique d'Orange qui relie les entreprises et les particuliers au réseau téléphonique via des câbles de cuivre. Créé il y a plus de 50 ans, ce réseau est aujourd'hui obsolète et coûteux à maintenir.
En 2019, Orange a annoncé la fermeture progressive de ce réseau commune par commune, avec un objectif d'extinction complète d'ici 2030. La fibre optique et la 4G/5G prennent le relais. Pour les entreprises, cela signifie une chose simple : si vous avez encore des lignes cuivre, elles seront coupées sans remplacement automatique.
Quels équipements sont concernés ?
C'est là que beaucoup d'entreprises sont surprises. L'arrêt du réseau cuivre ne touche pas seulement votre téléphone de bureau. Tout équipement connecté au réseau cuivre est impacté :
- Lignes analogiques RTC
- Lignes RNIS T0 (BRI) et T2 (PRI)
- Standards PABX analogiques
- Alarmes sur ligne cuivre
- Fax analogiques
- TPE reliés au cuivre
- Ascenseurs (téléassistance)
- IPBX cloud (VoIP)
- Trunk SIP sur fibre
- Softphones et app mobile
- Alarmes sur IP/4G
- Fax sur IP (FoIP)
- TPE sur IP ou 4G
- Connexions fibre FTTH/FTTO
Calendrier de fermeture en Grand Est
Orange publie son plan de fermeture par vagues. En Grand Est, plusieurs communes de Moselle, de Meurthe-et-Moselle et du Bas-Rhin sont dans les premières vagues. La fermeture se déroule en 3 phases :
- Lot 2 — 27 janvier 2026 : fermeture technique définitive de 829 communes (déjà effective).
- Lot 3 — 31 janvier 2027 : prochaine échéance majeure, près de 2 150 communes concernées.
- Lots suivants jusqu'en 2030 : généralisation à tout le territoire, plus aucune ligne cuivre à horizon 2030.
Chaque commune passe d'abord par une fermeture commerciale (plus aucune souscription possible), puis par une fermeture technique au moins 12 mois plus tard : c'est ce délai qui vous laisse le temps de migrer.
Orange ne vend plus de nouvelles lignes cuivre dans les communes fermées. Vous conservez votre ligne existante, mais vous ne pouvez plus en ouvrir de nouvelle.
Orange informe les clients que leur ligne sera fermée. C'est le moment d'agir : vous avez encore le temps de migrer sereinement.
Les lignes cuivre sont physiquement déconnectées. Si vous n'avez pas migré, votre téléphonie est coupée.
Comment migrer vers la VoIP sans coupure ?
La migration vers la VoIP est simple si elle est planifiée. Voici les étapes que HEConcept applique pour ses clients en Grand Est :
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1
Audit de l'installation existante
Inventaire de tous les équipements connectés au cuivre (standard, alarme, fax, TPE). Identification des risques et des priorités.
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2
Choix de la solution VoIP
Solution CallTeam cloud. Trunk SIP pour remplacer les lignes RNIS. Adaptateurs ATA pour équipements analogiques à conserver.
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3
Portage des numéros
Conservation de tous vos numéros géographiques. La portabilité est garantie par la réglementation française.
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4
Formation et bascule
Formation des utilisateurs, test de la nouvelle installation en parallèle du cuivre, bascule définitive lors d'un créneau défini avec vous.
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5
Résiliation des lignes cuivre
Résiliation des contrats Orange. Économies immédiates sur vos factures télécom (souvent 40 à 60 % de réduction).
Questions fréquentes sur l'arrêt du réseau cuivre
Quand le réseau cuivre sera-t-il arrêté en France ?
La fermeture se fait par lots de communes, pour une extinction totale d'ici 2030. Selon l'Arcep et Orange, le lot 2 (829 communes) a fermé définitivement le 27 janvier 2026 ; le lot 3 (près de 2 150 communes) ferme le 31 janvier 2027. Plusieurs communes du Grand Est sont concernées à chaque vague. Vérifiez votre adresse sur le site d'Orange ou contactez HEConcept pour un audit gratuit.
Quels équipements sont impactés par l'arrêt du réseau cuivre ?
Sont impactés : les lignes analogiques (RTC), les lignes RNIS (T0, T2, ISDN), les standards PABX analogiques, les systèmes d'alarme connectés au réseau cuivre, les fax analogiques, et les terminaux de paiement (TPE) reliés à une ligne cuivre. Certains ascenseurs avec téléassistance sur cuivre sont également concernés.
Comment migrer sans coupure de service ?
La migration se fait en plusieurs étapes : audit de votre installation existante, portage de vos numéros vers un Trunk SIP, déploiement de la solution CallTeam cloud, formation des utilisateurs, et enfin résiliation des lignes cuivre. Avec un bon planning, la bascule est transparente pour vos clients et collaborateurs.
Vérifiez si votre commune est concernée
HEConcept réalise un audit gratuit de votre installation et vous aide à planifier la migration avant que la coupure ne vous soit imposée.
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