Votre numéro fixe partout
iOS · Android · PC · Web
L'application CallTeam transforme n'importe quel smartphone, PC ou navigateur en poste téléphonique professionnel complet. Passez et recevez vos appels professionnels depuis n'importe où, avec votre numéro fixe.
Ce que permet cette fonctionnalité
iOS & Android natif
Application native optimisée pour iPhone et Android. Notifications push en temps réel, même en arrière-plan. Qualité audio HD.
Windows & macOS
Client desktop complet : appels, transferts, conférence, présence, messagerie interne. Intégré à votre annuaire d'entreprise.
WebRTC — aucune installation
Accès depuis n'importe quel navigateur moderne (Chrome, Firefox, Edge). Idéal pour les collaborateurs occasionnels ou les sous-traitants.
Présence & statut
Disponible, absent, en réunion, ne pas déranger : votre statut est visible par tous vos collègues en temps réel.
Mode discret (DND)
Activez le mode 'Ne pas déranger' en un clic. Les appels sont renvoyés vers la messagerie ou un autre numéro selon vos règles.
Annuaire & historique
Accès à l'annuaire d'entreprise complet, historique d'appels, recherche rapide. Synchronisé en temps réel avec CallTeam.
Qui en bénéficie ?
Télétravail — Vos collaborateurs gardent leur numéro fixe chez eux. Le client ne fait pas la différence entre un appel du bureau ou du domicile.
Commerciaux itinérants — Passez et recevez des appels depuis votre smartphone avec votre numéro professionnel. Transferts en un tap vers un collègue.
Techniciens sur le terrain — Consultez l'historique d'appels, la fiche client et transférez vers le support — depuis votre téléphone, en intervention.
Multi-sites & hôtels — Chaque employé accède au standard via son smartphone. Numérotation interne entre sites, présence partagée.
Le softphone ne remplace pas le poste, il le prolonge
On nous demande souvent si l'application mobile permet de se passer complètement des téléphones de bureau. Pour certains profils, oui : un commercial, un dirigeant, un technicien en déplacement n'ont plus besoin d'un poste fixe. Pour d'autres, non, et nous le disons franchement — un accueil qui enchaîne les appels, un service client qui transfère en permanence ou un poste partagé entre plusieurs personnes restent plus efficaces avec un combiné et des touches physiques. La bonne configuration est presque toujours un mélange des deux.
Ce que l'application change vraiment, c'est la continuité : le même numéro d'entreprise vous suit au bureau, en télétravail et en déplacement, les transferts vers vos collègues fonctionnent à l'identique, et vos appels professionnels n'exposent jamais votre numéro personnel. Pour les équipes qui travaillent entre la France et le Luxembourg, c'est aussi le moyen de présenter le bon numéro local selon l'interlocuteur appelé.
Le point que personne ne vérifie : les appels d'urgence
Un softphone peut être utilisé depuis n'importe où, ce qui pose un problème précis : lorsqu'un collaborateur compose le 112 ou le 15 depuis l'application, quelle adresse les secours reçoivent-ils ? La réglementation impose que la localisation transmise corresponde à l'endroit réel de l'appelant, et c'est le genre de détail qu'un revendeur de licences ne traite pas. En tant qu'opérateur, nous paramétrons l'adresse d'urgence de chaque utilisateur et la mettons à jour quand vos locaux changent. C'est invisible au quotidien, et déterminant le jour où ça compte.
Le softphone fait partie du standard CallTeam ; pour l'accueil automatisé des appels, voyez notre IA vocale.
Questions fréquentes
L'application mobile consomme-t-elle beaucoup de batterie ?
L'application CallTeam est optimisée pour une consommation minimale. Les appels entrants utilisent les notifications push du système (APNs / FCM), ce qui évite de maintenir une connexion permanente. La consommation est comparable à celle d'une application de messagerie classique.
Peut-on utiliser l'application sur un réseau 4G / 5G ?
Oui. CallTeam fonctionne sur Wi-Fi, 4G et 5G. La qualité audio peut varier selon la qualité du réseau mobile, mais l'application s'adapte automatiquement aux conditions réseau pour maintenir la meilleure qualité possible.
Peut-on avoir plusieurs appareils actifs simultanément ?
Oui. Un même poste CallTeam peut être enregistré sur plusieurs appareils (smartphone + PC + navigateur). Les appels sonnent sur tous les appareils et vous décrochez sur celui de votre choix.
L'application est-elle disponible sans abonnement supplémentaire ?
Oui. L'application mobile et le softphone desktop sont inclus dans l'abonnement CallTeam standard. Pas de frais d'application supplémentaires.
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