Un appel manqué par un avocat ou un expert-comptable, c'est un client qui va ailleurs

Un client qui n'arrive pas à joindre son avocat, son expert-comptable ou son notaire ne rappellera pas indéfiniment. Il consultera un confrère. La joignabilité est un facteur clé de fidélisation dans les professions libérales.

Les professions libérales sont soumises au secret professionnel. Les échanges avec les clients (courrier, email, visioconférence) doivent être sécurisés. Un cloud non sécurisé ou une messagerie grand public ne sont pas compatibles avec vos obligations déontologiques.

Audiences, visites clients, télétravail : les professionnels libéraux travaillent rarement 8h de suite dans leur bureau. Le standard téléphonique doit les suivre partout sans qu'ils aient à communiquer leur numéro personnel.

Un numéro de cabinet professionnel qui sonne sur votre application mobile, votre téléphone de bureau ou les deux simultanément. En déplacement, vous restez joignable sur votre numéro professionnel. En dehors des heures, un message personnalisé ou le renvoi vers un confrère de permanence.

L'IA vocale CallTeam peut gérer le premier niveau d'appels : prise de message, qualification de la demande, orientation vers le bon associé ou collaborateur. Pour les cabinets qui ne veulent pas de secrétariat à temps plein, c'est une alternative économique.

Messagerie chiffrée, visioconférence sécurisée conforme RGPD, partage de documents clients avec authentification forte. Vos échanges avec vos clients sont protégés, conformément à vos obligations déontologiques et aux recommandations de vos ordres professionnels.

Application mobile CallTeam pour iOS et Android : réception des appels du cabinet, appel sortant avec présentation du numéro professionnel, consultation de la messagerie vocale, transfer vers un collaborateur. Tout ce qu'un standard de cabinet offre, dans votre poche.

Microsoft 365 Business ou Google Workspace configuré de manière sécurisée, avec partage de fichiers clients chiffré, agenda partagé entre associés et collaborateurs, visioconférence intégrée pour les rendez-vous à distance.

Gestion de votre parc informatique (PC, Mac, imprimantes), mises à jour de sécurité automatiques, sauvegarde des données clients. Vous n'êtes pas informaticien : nous gérons votre IT pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Le standard cloud est-il compatible avec le secret professionnel ?

Oui. Les solutions que nous déployons respectent les exigences du secret professionnel : les données de communication (enregistrements, messagerie vocale) sont hébergées en France, chiffrées et accessibles uniquement aux personnes habilitées. Nous n'avons pas accès au contenu de vos communications.

Puis-je garder mon numéro de cabinet actuel en passant au cloud ?

Dans la grande majorité des cas, oui. La portabilité du numéro permet de conserver votre numéro actuel en le transférant vers notre standard cloud. Vos clients et partenaires n'ont pas besoin de changer leurs coordonnées. La portabilité prend généralement entre 7 et 21 jours ouvrés.

Comment fonctionne le renvoi d'appel lors de mes audiences ?

Vous configurez des plages horaires ou des modes (disponible, en audience, absent) depuis l'application mobile ou le portail web. En mode 'audience', les appels sont automatiquement renvoyés vers un collaborateur, un confrère de permanence, ou vers la messagerie vocale avec message personnalisé. Un SMS peut vous être envoyé pour chaque message laissé.

Vos solutions sont-elles compatibles avec les logiciels métier des professions libérales (Kleos, Clio, Coala, etc.) ?

Nous réalisons l'intégration avec les principaux logiciels métier selon les API disponibles. Pour les logiciels sans API ouverte, nous pouvons mettre en place une remontée de fiche à partir du numéro appelant. Contactez-nous avec le nom de votre logiciel pour que nous vérifions la compatibilité.