Conducteurs de travaux joignables en déplacement, communication entre les équipes sur site, visioconférence avec les maîtres d'ouvrage, standard professionnel pour les appels entrants : le BTP a des besoins télécom spécifiques que les solutions standard ne couvrent pas.
Conducteurs de travaux sur plusieurs chantiers simultanément, chefs d'équipe sans bureau fixe, direction entre les réunions : sans système unifié, la communication repose sur des portables personnels non professionnels.
Un chantier n'a pas de fibre. Et pourtant, les plans numériques, les logiciels de gestion de chantier (BIM, ERP), la visioconférence avec l'architecte : tout nécessite une connexion fiable. Le 4G seul n'est pas suffisant.
Le siège reçoit des appels de clients, fournisseurs, maîtres d'ouvrage. Sans standard professionnel avec files d'attente et transfert vers les conducteurs de travaux, les appels se perdent et l'image de l'entreprise en souffre.
HEConcept comprend les contraintes du BTP : mobilité des équipes, chantiers temporaires, multi-sites, pics d'activité saisonniers. Nous déployons des solutions télécom et IT qui s'adaptent à votre organisation, pas l'inverse.
Un seul numéro de siège, des équipes joignables partout. Le standard cloud permet aux conducteurs de travaux de recevoir les appels du siège sur leur mobile, avec une présentation du numéro professionnel de l'entreprise. Pas de mélange vie pro/perso.
Pour les grands chantiers ou les ateliers, déploiement de systèmes DECT robustes (IP65 pour les environnements poussiéreux) permettant la communication interne sans passer par le réseau GSM.
Routeurs 4G/5G professionnels pour fournir une connexion internet aux chantiers : accès aux plans BIM, logiciel de gestion de chantier, visioconférence. Solution simple à déployer, transportable de chantier en chantier.
Solution de visioconférence pour les réunions de chantier à distance avec les maîtres d'ouvrage, architectes, sous-traitants. Partage de plans et documents en temps réel, enregistrement des réunions.
Sécurisation du réseau siège, protection des données de chantier (plans, devis, contrats), accès distant sécurisé depuis les chantiers. Les fichiers BIM et les contrats sont des actifs stratégiques à protéger.
Gestion du parc bureautique du siège (PC, serveur, NAS), supervision 24/7, mises à jour de sécurité. Les tablettes et ordinateurs portables des conducteurs de travaux sont également gérés de manière centralisée.
Une entreprise de terrassement et génie civil avec un siège et 3 dépôts régionaux. Standard téléphonique vieillissant, communication entre sites par portables personnels, aucune solution de visioconférence.
Ce que nous avons faitL'application CallTeam nécessite une connexion internet (Wi-Fi ou 4G). Dans les zones avec peu de réseau, nous recommandons d'utiliser la fonctionnalité de renvoi simultané : l'appel sonne à la fois sur l'application et sur le numéro de mobile classique, garantissant la joignabilité quel que soit le réseau disponible.
Nos routeurs 4G professionnels sont débloqués et compatibles avec toutes les SIM des opérateurs français et luxembourgeois. Pour maximiser la couverture sur les chantiers, nous pouvons configurer des routeurs multi-SIM qui basculent automatiquement sur le meilleur réseau disponible.
Nous mettons en place des solutions de partage de fichiers sécurisées (similaires à SharePoint ou Nextcloud selon vos préférences) avec gestion des droits par chantier, par rôle (conducteur de travaux, chef d'équipe, sous-traitant). Chaque intervenant accède uniquement aux documents qui le concernent.
Oui. Nos contrats de maintenance prévoient des délais d'intervention selon le niveau de service choisi. Pour les clients sous contrat prioritaire en Grand Est, nous intervenons sur site sous 4 heures en cas de panne bloquante.
Depuis 2014, HEConcept accompagne les entreprises du Grand Est et du Luxembourg. Demandez votre audit gratuit.
