🤖 Standard IA CallTeam — HEConcept
Le standard qui décroche quand personne ne peut
Demander une démo gratuiteLe standard téléphonique n'a pas dit son dernier mot — il a juste appris à parler. CallTeam combine un IPBX cloud complet (SVI, files d'attente, application mobile, enregistrement) et un agent IA vocal disponible 24h/24. Pour les organisations en Gironde, dont l'activité liée à les grands crus bordelais et le négoce du vin génère des flux d'appels irréguliers, c'est la fin du choix impossible entre embaucher pour décrocher et laisser sonner.
Le système s'améliore en continu : les questions récurrentes identifiées dans les transcriptions enrichissent les réponses de l'agent, les statistiques révèlent les pics à couvrir, et vos annonces s'ajustent en quelques clics. Le tout hébergé en Europe, RGPD compris.
Demander une démo →Ancrage local
Pendant les campagnes et les récoltes, les coopératives voient leurs appels tripler : CallTeam absorbe la vague, prend les commandes simples et transfère les cas particuliers.
Les équipes tech apprécient l'API et les webhooks : l'IA vocale s'intègre aux workflows existants au lieu d'imposer les siens.
Pour les sites de production, l'agent IA gère le débordement aux heures de pointe et bascule les urgences (panne, livraison bloquée) directement sur les mobiles concernés, selon vos règles d'escalade.
Nous intervenons notamment à Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, et à distance partout ailleurs.
L'IA sait s'effacer : dès qu'un appelant demande un humain ou qu'un cas sort du cadre, le transfert est immédiat, selon vos règles.
Vos numéros actuels sont conservés — HEConcept est opérateur et gère la portabilité sans coupure, y compris dans le département.
Solution 100 % cloud opérationnelle en 48h pour les organisations en Gironde : aucun matériel imposé, aucune infrastructure à maintenir.
48 heures pour un standard cloud avec agent IA sur des cas d'usage standards. Une semaine si l'on ajoute portabilité, SVI complexe ou intégration CRM. Aucun matériel n'est requis : l'application mobile et desktop suffit, les postes fixes restent possibles.
Nous l'entraînons avec vous : horaires, services, tarifs, questions fréquentes, consignes de transfert. Elle est ensuite affinée en continu à partir des transcriptions réelles. Comptez une à deux heures de travail de votre côté au démarrage, pas plus.
Oui : HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, Dynamics et d'autres via API. Fiche client affichée à l'appel, journalisation automatique et création de tickets ou de tâches selon vos règles.
Oui : l'IPBX CallTeam gère les appels sortants classiques (click-to-call, numéro présenté au choix) et l'IA peut passer des appels simples — confirmations de rendez-vous, rappels — avec votre validation préalable sur les scénarios.
Les formules démarrent à 49 € HT/mois. Le tarif dépend du nombre d'utilisateurs, du volume d'appels traités par l'agent IA et des options (transcription intégrale, intégration CRM, numéros multiples). Le devis est gratuit et la démonstration se fait sur vos propres cas d'usage — appelez, vous tomberez peut-être sur notre IA.
Appelez : l'IA répond peut-être déjà · Devis sous 24h
Demander une démo gratuite →