Voix off & SVI professionnels Auvergne

Comment ça marche ?

Brief

Vous nous décrivez votre activité, vos horaires, votre tonalité de marque.

Script

Nos rédacteurs rédigent vos textes. Vous validez avant l'enregistrement.

Enregistrement

Prise de voix en studio broadcast par des comédiens professionnels.

Livraison

Fichiers audio livrés et intégrés directement sur votre IPBX sous 72 h.

Ancrage local

L'image sonore des entreprises, en Auvergne

Les sites industriels apprécient les annonces de consignes (accès, sécurité, horaires de quai) diffusées avant mise en relation : moins d'appels mal orientés, moins de temps perdu à l'accueil.

Coopératives et négoces : messages saisonniers (campagnes, récoltes, horaires étendus), consignes de livraison et annonces différenciées producteurs/clients. Nous suivons votre calendrier agricole.

Hôtels, restaurants et sites touristiques ont besoin de versions multilingues : nous enregistrons FR/EN/DE/NL/ES avec des locuteurs natifs, et adaptons les messages aux saisons — l'annonce d'août n'est pas celle de janvier.

Nous intervenons notamment à Clermont-Ferrand, Aurillac, Le Puy-en-Velay, Moulins, et à distance partout ailleurs.

Un exemple concret ? Pour une entreprise de Clermont-Ferrand liée à les eaux minérales (Volvic, Vichy) et l'agroalimentaire fromager, l'annonce d'attente pourrait rappeler vos horaires, votre zone d'intervention (Aurillac, Le Puy-en-Velay, Moulins…) et votre actualité du moment — pendant que « Bienvenue chez… » ouvre chaque appel sur une voix choisie par vos soins. Chaque script est écrit pour votre réalité, pas recopié d'un modèle.

Votre image téléphonique mérite le meilleur en l'Auvergne

Une activité portée par Michelin et la mécanique clermontoise n'accueille pas ses appelants comme un cabinet comptable ou une boutique. C'est tout l'intérêt du sur-mesure : nos scripts sont écrits pour votre métier, vos horaires, votre vocabulaire — pas recyclés d'un client à l'autre.

Pour les organisations en Auvergne, nous soignons aussi le fond : que dire pendant l'attente ? Quelles options au SVI ? Quels messages selon la saison ? Quinze ans d'expérience télécom nourrissent ces recommandations.

Nos productions

Ce que nous créons pour vous

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Messages d\'accueil

Accueil personnalisé, annonces de fermeture, messages de nuit et de congés — enregistrés par des comédiens voix français.

🎵

Musique d\'attente

Ambiances au choix, droits réglés, mixage voix + musique professionnel pour tous vos temps d'attente.

📞

Scripts SVI

Menus multi-niveaux, messages d'orientation et annonces de débordement, cohérents sur tout votre standard.

🔗

Intégration IPBX

Livraison aux bons formats (WAV 8/16 kHz, µ-law, MP3) avec intégration à distance quand votre standard le permet.

Questions fréquentes

Un exemple de rendu avant commande ?

Bien sûr : des démos par secteur d'activité sont disponibles sur studio-heconcept.eu, et nous produisons sur demande une maquette de votre propre message d'accueil avant engagement.

Combien coûte un message d'accueil téléphonique professionnel ?

Un message d'accueil simple (voix professionnelle, musique licenciée, mixage) dépend de la durée et des voix choisies — sur devis. Un pack complet — accueil, attente, fermeture, répondeur — dépend du nombre de messages et des options — sur devis. Les arborescences SVI complètes sont chiffrées sur devis, livraison comprise au format de votre standard.

Puis-je choisir la voix ?

Oui : nous vous soumettons plusieurs extraits (hommes, femmes, tonalités et langues différentes) et vous choisissez. Pour les mises à jour futures, la même voix reste disponible afin de garder une identité cohérente.

Rédigez-vous les scripts ?

C'est inclus : vous décrivez votre activité et vos contraintes, nous écrivons des scripts calibrés (durée, ton, informations utiles) que vous validez avant enregistrement. Vous pouvez bien sûr fournir vos propres textes.

Livrez-vous au format de mon standard ?

Oui, tous formats : WAV/MP3 aux fréquences attendues (8/16 kHz, mono), conversion µ-law/A-law si nécessaire, et intégration directe si votre standard est géré par HEConcept (CallTeam, 3CX, Yealink…) ou accessible à distance.

Les musiques sont-elles vraiment libres de droits ?

Elles sont soit composées pour vous, soit issues de bibliothèques dont nous réglons les licences d'utilisation en attente téléphonique — un point souvent négligé : diffuser une musique commerciale à son standard sans licence SACEM/SPRÉ expose à des redevances rétroactives.

Messages d'accueil téléphoniques professionnels en Auvergne