Accueil téléphonique sur mesure en Alsace

Nos productions

Ce que nous créons pour vous

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Messages d\'accueil

Accueil personnalisé, annonces de fermeture, messages de nuit et de congés — enregistrés par des comédiens voix français.

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Musique d\'attente

Compositions originales ou bibliothèques licenciées, mixées avec vos annonces — sans risque de redevances SACEM surprises.

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Scripts SVI

Du « tapez 1 » qui ne fait pas fuir : nos rédacteurs conçoivent des SVI efficaces validés par vos équipes.

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Intégration IPBX

Vous n'avez rien à convertir : nous livrons et intégrons les fichiers sur votre équipement, quel qu'il soit.

Votre image téléphonique mérite le meilleur en l'Alsace

Musique libre de droits ne veut pas dire musique au rabais — et message professionnel ne veut pas dire message figé. Nos productions pour les entreprises dans la région sont pensées pour évoluer : trames modulables, mises à jour rapides (nouveaux horaires, promotion, recrutement), versions saisonnières.

Le tissu économique local — l'industrie rhénane et les échanges avec l'Allemagne et la Suisse, la route des vins et la gastronomie alsacienne et les institutions européennes strasbourgeoises — nous impose une vraie variété de tons : institutionnel pour les uns, chaleureux pour les autres, multilingue quand la clientèle l'exige.

Ancrage local

L'image sonore des entreprises, en Alsace

Notre siège est à Lesménils (54700), à moins d'une heure : c'est en Lorraine que se trouvent nos premières références (ADA Terville, ENES Hagondange et Talange, Socoferm).

Zone frontalière : accueil bilingue ou trilingue systématique (FR/DE/EN, voire luxembourgeois), et annonce du bon numéro local selon le pays d'appel. Nos locuteurs sont natifs.

Les sites industriels apprécient les annonces de consignes (accès, sécurité, horaires de quai) diffusées avant mise en relation : moins d'appels mal orientés, moins de temps perdu à l'accueil.

Hôtels, restaurants et sites touristiques ont besoin de versions multilingues : nous enregistrons FR/EN/DE/NL/ES avec des locuteurs natifs, et adaptons les messages aux saisons — l'annonce d'août n'est pas celle de janvier.

Nous intervenons notamment à Strasbourg, Mulhouse, Colmar, Haguenau, et à distance partout ailleurs.

Un exemple concret ? Pour une entreprise de Strasbourg liée à les institutions européennes strasbourgeoises, l'annonce d'attente pourrait rappeler vos horaires, votre zone d'intervention (Mulhouse, Colmar, Haguenau…) et votre actualité du moment — pendant que « Bienvenue chez… » ouvre chaque appel sur une voix choisie par vos soins. Chaque script est écrit pour votre réalité, pas recopié d'un modèle.

Comment ça marche ?

Brief

Vous nous décrivez votre activité, vos horaires, votre tonalité de marque.

Script

Nos rédacteurs rédigent vos textes. Vous validez avant l'enregistrement.

Enregistrement

Prise de voix en studio broadcast par des comédiens professionnels.

Livraison

Fichiers audio livrés et intégrés directement sur votre IPBX sous 72 h.

Questions fréquentes

Que dire pendant la musique d'attente ?

Ce que vos appelants ont intérêt à savoir : services, horaires, site web, informations pratiques saisonnières. Nous déconseillons les boucles publicitaires agressives — l'attente doit rester agréable. Nos rédacteurs proposent un équilibre éprouvé : 60 % ambiance, 40 % information.

Faites-vous les versions multilingues ?

Oui : français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais et luxembourgeois avec des locuteurs natifs. La version étrangère est adaptée culturellement, pas traduite mot à mot.

Proposez-vous des voix IA ?

Oui, en option économique pour les messages très fréquemment mis à jour (horaires dynamiques, informations quotidiennes). Pour l'accueil principal, nous recommandons la voix humaine : la différence s'entend, et votre image la mérite.

Combien coûte un message d'accueil téléphonique professionnel ?

Un message d'accueil simple (voix professionnelle, musique licenciée, mixage) démarre autour de 90 € HT. Un pack complet — accueil, attente, fermeture, répondeur — se situe généralement entre 190 et 390 € HT selon les langues et la longueur. Les arborescences SVI complètes sont chiffrées sur devis, livraison comprise au format de votre standard.

Puis-je choisir la voix ?

Oui : nous vous soumettons plusieurs extraits (hommes, femmes, tonalités et langues différentes) et vous choisissez. Pour les mises à jour futures, la même voix reste disponible afin de garder une identité cohérente.

Livrez-vous au format de mon standard ?

Oui, tous formats : WAV/MP3 aux fréquences attendues (8/16 kHz, mono), conversion µ-law/A-law si nécessaire, et intégration directe si votre standard est géré par HEConcept (CallTeam, 3CX, Yealink…) ou accessible à distance.

Messages d'accueil téléphoniques professionnels en Alsace