Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025 — Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.heconcept.eu est :

HEConcept SARL
23 Grande Rue — 54700 Lesménils
SIREN : 801 047 952 — TVA : FR43801047952
Téléphone : +33 3 5567 4207
E-mail : info@heconcept.eu

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande commerciale ou de support. Base légale : exécution d'un contrat / intérêt légitime.
• Données de navigation : via Plausible Analytics (solution anonymisée, sans cookie, conforme RGPD). Finalité : mesure d'audience agrégée. Base légale : intérêt légitime.
• Cookies : uniquement les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.

3. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact commercial.
• Données de facturation (clients) : 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
• Données de navigation : non conservées (analytics anonymisées en temps réel).

4. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, CRM) dans le cadre strict de la prestation, sous couvert de contrats de sous-traitance conformes au RGPD.

En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@heconcept.eu en précisant votre identité. Réponse sous 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement HTTPS (TLS 1.3), accès restreints, sauvegardes régulières.

7. Cookies

Notre site utilise un cookie de préférence de langue (hec_lang) stocké localement dans votre navigateur. Ce cookie est strictement fonctionnel et ne nécessite pas votre consentement selon la recommandation CNIL. Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est déposé.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes client.

9. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données : info@heconcept.eu — HEConcept, 23 Grande Rue, 54700 Lesménils.

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